교컴에서 소개한 강의이기에 기쁜 마음으로 다녀왔습니다.

토머스 고든 박사의 교사의 리더십 향상을 위한 효과적인 교사역할훈련 특강이었습니다.

많은 분들의 진지한 강의경청 태도를 보며 저도 많은 생각을 하게 되었습니다.

마지막으로 연수하신 분의 내용이 마음에 들어 몇자 적습니다.

<네 가지의 기본적인 경청기술>

1. 소극적 경청(침묵)

 교사가 말을 많이 하게 되면 학생들이 괴로워하고 있는 문제를 교사에게 말하기가 어렵게 된다.

2. 인정하는 반응

 침묵이 의사소통의 걸림돌을 피하게 할 수 있는 반면에, 종종 학생들에게 메시지가 받아들어지지 않았다고 전달되기도 한다. 말이 잠시 끊어질 때에는, 당신이 잘 경청하고 있따는 것을 알리는 언어적, 비언어적 신호를 보내는 것이 필요하다. 이러한 신호를 우리는 \'인정하는 반응\'이라고 부른다. 고개 끄덕임, 열심히 경청한다는 뜻으로 앞으로 약간 수그리기, 미소, 찌루릭 등, 몸동작이 적절히 사용되면 당신이 정말로 경청하고 있따는 것을 학생들에게 알릴 수 있다.

3. 마음의 문을 여는 데 도움을 주는 언어

 간혹 학생들이 자신의 감정과 문제에 대해 이야기하려 할 때 격려가 필요한 경우도 있다. 특히 첫단계에서 그러하다. 따라서 효율적인 상담자는 다음과 같이 마음의 문을 여는데 도움을 주는 언어로 말을 시작한다.

*그것에 대해서 말라고 싶니?

*그것에 대한 너의 생각에 난 관심이 있단다.

*그것에 관해 뭔가 느끼는 데 있는 것 같구나.

*저것에 관해 좀더 말하고 싶니?

이러한 대화는 개방되어 있다는 것에 유의하라.

4. 적극적 경청

 학생을 경청하는 가장 효율적 기술은 메시지를 포함하지 않고, 다만 학생이 말한 메시지를 반영해주거나 다시 학생의 말을 확인하는 종류의 언어적 반응이라고 할 수 있다. 이것을 적극적 경청이라고 부른다.